비밀번호가 작동하지 않습니다
비밀번호를 잊어버리신 경우, 표준 비밀번호 복구 절차를 따를 수 있습니다. 로그인 페이지에서 “비밀번호를 잊어버리셨습니까?”를 클릭하고 지침을 따르시면 됩니다. 비밀번호 재설정 링크가 등록 중에 지정한 이메일로 전송될 것입니다. 주의! 비밀번호를 복구하시려면 계정을 등록할 때 사용한 이메일에 접근해야 합니다.
이메일 확인을 받지 못했습니다.
편지함의 “스팸” 폴더에서 누락된 이메일을 찾아보세요. Gmail을 사용하시는 경우는 “모든 메일”과 “프로모션” 폴더를 확인 해 보세요. 이메일 설정에 Binapex의 이메일 (@binapex.com)이 차단 설정 되어있지 않은지 확인하세요. 언급된 폴더에서 이메일을 찾지 못하신 경우, Binapex 계정과 연결된 이메일 주소의 편지함을 보고 있지는 않은지 확인하십시오. 아직 못 찾으셨나요? 신뢰할 수 있는 이메일 목록에 Binapex를 추가한 다음 확인 이메일을 다시 요청해 보세요.
제 계정을 삭제하는 방법은?
Binapex 계정이 더 이상 필요하지 않은 경우 사용을 중지할 수 있습니다. 거래 및 거래의 모든 흔적을 삭제할 수는 없으며, 어쨌든 Binapex 서비스 네트워크에 남아 있게 됩니다. 하지만, 만약 원하신다면, 당사는 이 계정을 비활성화할 수 있습니다. 이 계정에 남은 자산이 없는지 확인하고 티켓을 생성하여 지원 팀에 요청서를 제출하십시오. 특정 시간 내에 비활성화됩니다.
제 계정과 관련된 이메일 주소를 변경하는 방법?
이메일 주소는 Binapex 시스템에서 사용자의 고유 식별자이므로 변경할 수 없습니다. 새 이메일 주소는 새 Binapex 계정입니다. 원하는 이메일로 새 계정을 만들고 거기서 자금을 송금할 수 있습니다.
제 이메일에 접근할 수 없습니다.
이메일 주소는 Binapex에서 사용자의 고유 식별책입니다. 변경할 수 없습니다. 때때로 이메일 주소가 비활성화되어 접근할 수 없는 경우가 있습니다. 이것은 각각의 인출이 이메일을 통해 확인되기 때문에, Binapex 계정에서 인출하는 것 또한 불가능할 것이라는 것을 의미합니다. 어떻게 그것을 방지할 수 있을까요? 이메일 주소를 정기적으로 사용하는 것이 중요합니다. 방치하지 마십시오. 일부 이메일 공급자는 사용하지 않는 주소를 비활성화하고 다시 발급할 수 있습니다. Gmail, Hotmail 등과 같이 신뢰할 수 있고 검증된 전자 메일 공급자를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 이메일 보안에도 주의를 기울여야 합니다. Binapex 계정의 열쇠이므로 충분한 보안 조치를 취해야 합니다. 정기적으로 비밀번호를 변경하십시오. 만약의 경우에 대처하려면 이메일 공급자 지원 팀에 문의하십시오. 일반적으로 손실된 이메일 계정을 복원할 수 있습니다.
누군가 제 계정에 접근했습니다.
다음 이벤트 중 하나를 통해 탐지할 수 있습니다. - 사용자가 수행하지 않은 공유의 해외 거래 및 결제 - 사용자가 요청하지 않은 수신 통지 이메일 - 계정 내 외국 세션 및/또는 알 수 없는 활동. 다음 중 일부가 표시되면 아래 단계를 즉시 수행하십시오. - Binapex 암호를 변경하고 모든 세션을 종료하세요. - Binapex에서 계정 등록 중에 사용된 이메일의 비밀번호를 변경하세요. - 컴퓨터에 악성 프로그램이 있는지 확인하세요. 공용/보호되지 않은 Wi-Fi 연결을 사용하지 않는지 확인하세요. 이렇게 하면 침입자가 있을 수 있는 계정의 접근을 제거할 수 있습니다. 다시는 그런 상황에 직면하지 않도록 하세요. 이러한 경우 계정에 접근하는 데 문제가 있으면 “제 계정이 해킹되었습니다” 라는 노트를 사용하여 티켓을 생성하여 문의하십시오.
누군가 제 이메일로 계정을 만들었습니다
귀하가 요청하지 않았는데 Binapex에서 성공적 등록에 따른 환영 이메일을 받으셨습니까? 걱정 마세요. 누군가가 귀하의 이메일을 Binapex 등록 양식에 입력한 것 같습니다. 아마 실수일 겁니다. 하지만 이메일의 비밀번호를 변경하는 것이 좋으실 겁니다. 원하신다면 이 계정을 삭제해 드릴 수 있습니다. 해당하는 티켓을 제출하셔야 합니다. 자금이 없다면 확인 후 계정이 비활성화됩니다.
검증은 무엇입니까?
법적으로 당사는 귀하가 누구이고 어디에 사는지 물어 귀하의 계좌를 검증할 것을 요구받습니다. 기본 계정을 열고 Binapex에서 거래를 시작하려면 이메일 주소를 확인하고 계정에 사용자 프로필의 필수 영역을 입력해야 합니다. 검증되지 않은 사용자를 위해 자금을 예치하고 인출하는 데 심각한 제한이 있습니다. 이러한 제한을 제거하려면 계정을 확인해야 합니다. 검증 절차는 은행 계좌를 개설하는 것과 비슷하며, 사용자의 지원 문서가 필요합니다.
검증을 위해 제출해야 하는 정보는 무엇입니까?
계정을 만들려면 이름, 생년월일, 주소, 전화번호가 필요합니다. 생성한 계좌(예금 및 인출 한도 상승)를 검증하려면, 정부가 발급한 본인임을 증명하는 사진을 포함한 신분증(여권, 주민등록증), 주소 확인서(관리비 청구서면 충분합니다)를 추가로 제공해야 합니다. 미국 고객은 SSN 번호를 제공해야 합니다. 독일과 일본에 거주하는 고객들로부터는 신분 증명서가 필요합니다. 쿠바, 크림반도, 세바스토폴리, 이란, 시리아, 북한, 수단 등 Binapex의 서비스가 제한되는 관할구역에서는 계좌 개설, 직위 보유, Binapex와의 계약 등이 금지되었습니다.
에서 거래하려면 왜 개인 정보를 제출해야 합니까?
Binapex는 부정 행위를 방지하기 위해 모든 조치를 취하고 있으며 디지털 자산 거래를 위한 KYC 및 AML 정책을 완벽하게 준수합니다.
법, 세금, 거래 내역 및 사용자 행동 로그
Binapex는 다음에 대한 권장, 컨설팅 또는 평가를 제공하지 않습니다. - 법적 조언 또는 규정 준수 - 세금 계획, 준비 또는 서류 제출. Binapex는 세무서류 또는 신고서를 제공하지 않습니다. - 금융서비스, 기획, 및/또는 거래 또는 투자자문, 고객식별, 개인정보, 예금, 인출, 거래활동기록은 법률 또는 법원 명령에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 기밀사항입니다.
Binapex의 기록에 접근하는 방법은 무엇입니까?
Binapex 계정에 로그인하여 주문, 예금, 인출 및 기타 작업에 대한 개인 정보 및 기록에 접근할 수 있습니다. 개인 계정 섹션에서 해당하는 정보 (프로필, 문서, 입금 내역, 인출 내역, 거래 내역 및 로그)를 찾을 수 있습니다.
제 계정이 비활성화 된 이유는 무엇입니까?
계정이 비활성 되도록 설정된 가능한 이유: - 계정을 비활성화하도록 요청하신 경우. – 귀하의 계정이 해킹되었다고 의심되어 안전을 위해 비활성화된 경우. –귀하의 계정이 이미 Binapex에서 사용된 식별 문서로 귀하의 계정을 검증하려고 하신 경우. – 귀하의 계정이 불규칙한 거래 활동에 관여한 경우. – 귀하가 Binapex 서비스 약관을 위반하신 경우.
비활성화된 계정을 활성화시키는 방법?
계정을 활성화하기 위해 해당 티켓을 생성해야 합니다. 귀하의 계정에서 발생한 의심스러운 거래에 대한 추가 증명 문서 또는 설명을 요청할 수 있습니다.
다중 계정 정책
현재 Binapex에서는 단일 사용자 또는 조직에 대해 여러 계정을 만들 수 없습니다. 당사는 기존 고객에 연결된 새 계정을 자동으로 검색 및 사용하지 않도록 설정하거나 동일한 문서를 사용하여 확인합니다.
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